Обновления и поддержка

Типы обновлений

Наша студия предоставляет следующие виды поддержки и обновлений:

• Бесплатные обновления:

  • Исправления ошибок и мелкие улучшения.

  • Техническая поддержка по вопросам, касающимся использования продукта. Условие: вопросы должны быть обоснованы и не дублировать описанные здесь аспекты.

• Платные обновления:

  • Крупные обновления, включающие значительные доработки или новые функции, требуют доплаты. Без внесения доплаты доступ к новым версиям будет ограничен.

  • Доплата определяется как разница между актуальной ценой продукта и ценой, по которой вы его купили ранее.

Доступ к обновлениям

• Для получения обновлений вам необходим доступ к соответствующему каналу на дискорд-сервере. Если доплата обновление не внесена, доступ к каналу будет приостановлен.

• Вы по-прежнему можете обратиться за поддержкой по ранее купленной версии продукта. Мы всегда готовы помочь с решением проблем, возникших по нашей вине.

---

Хранение и восстановление

• Важно: Мы удаляем старые версии продуктов из наших архивов, чтобы оптимизировать хранение. Если Вы потеряли файлы продукта и утратили доступ к каналу, восстановление возможно только при наличии версии у нас.

• Рекомендация: Всегда сохраняйте копии приобретённых продуктов на вашем устройстве или в облачном хранилище (например, Google Drive, Dropbox). Это защитит Вас от потери данных.

• Для предотвращения потери файлов:

  • Регулярно создавайте резервные копии.

  • Используйте надёжные носители или облачные сервисы.

  • Храните информацию о покупке (чек, переписку).